Rückgaberichtlinie

Bei Oggie steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Solltest du mit deinem gekauften Produkt nicht zufrieden sein, lies bitte unsere Rückgaberichtlinie sorgfältig durch.

1. Rückgabebedingungen

• Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, unbenutzt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.

• Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.

• Nach Genehmigung des Rückgabeantrags muss das Produkt an die angegebene Adresse zurückgesendet werden.

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

• Nach dem Scannen des QR-Codes in der Verpackung ist eine Rückgabe des Produkts nicht mehr möglich.

2. Rückgabeprozess

Rückgabeantrag

Sende deinen Rückgabeantrag an info.oggie.de@gmail.com oder kontaktiere uns per WhatsApp unter +40 757 607 666.

Genehmigung & Rücksendung

Nach Genehmigung deiner Rückgabe sende das Produkt bitte an die angegebene Adresse zurück. Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden, unbenutzt sein und sämtliches Zubehör enthalten.

Prüfung

Nach Erhalt der Rücksendung wird diese geprüft und bearbeitet. Die Bearbeitung kann 7–12 Werktage ab Eingang der Rücksendung in Anspruch nehmen.

3. Rückerstattung

Nach Genehmigung der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Die Rückerstattung kann 7–12 Werktage nach Bestätigung der Rückgabe in Anspruch nehmen.

Versandkosten werden nicht erstattet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

4. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie kannst du uns jederzeit kontaktieren.

Adresse:
Stresemannstraße 45
10963 Berlin
Deutschland

E-Mail:
info.oggie.de@gmail.com

Telefon / WhatsApp:
+40 757 607 666